quinta-feira, 22 de julho de 2010

Passeio Socrático

publicado em 20/9/2008


Ao viajar pelo Oriente, mantive contatos com monges do Tibete, da Mongólia, do Japão e da China. Eram homens serenos, comedidos, recolhidos em paz em seus mantos cor de açafrão. Outro dia, eu observava o movimento do aeroporto de São Paulo: a sala de espera cheia de executivos com telefones celulares, preocupados, ansiosos, geralmente comendo mais do que deviam. Com certeza, já haviam tomado café da manhã em casa, mas como a companhia aérea oferecia um outro café, todos comiam vorazmente.
Aquilo me fez refletir: - "Qual dos dois modelos produz felicidade?"
Encontrei Daniela, 10 anos, no elevador, às nove da manhã, e perguntei: - "Não foi à aula?"
Ela respondeu: - "Não, tenho aula à tarde".
Comemorei: - "Que bom, então de manhã você pode brincar, dormir até mais tarde".
- "Não", retrucou ela, "tenho tanta coisa de manhã..."
- "Que tanta coisa?", perguntei.
- "Aulas de inglês, de balé, de pintura, piscina", e começou a elencar seu programa de garota robotizada.
Fiquei pensando: - "Que pena, a Daniela não disse: "Tenho aula de meditação!"
Estamos construindo super-homens e supermulheres, totalmente equipados, mas emocionalmente infantilizados. Por isso as empresas consideram agora que, mais importante que o QI, é a IE, a Inteligência Emocional. Não adianta ser um superexecutivo se não se consegue se relacionar com as pessoas. Ora, como seria importante os currículos escolares incluírem aulas de meditação!
Uma progressista cidade do interior de São Paulo tinha, em 1960, seis livrarias e uma academia de ginástica; hoje, tem sessenta academias de ginástica e três livrarias! - Não tenho nada contra malhar o corpo, mas me preocupo com a desproporção em relação à malhação do espírito. Acho ótimo, vamos todos morrer esbeltos: "Como estava o defunto?". "Olha, uma maravilha, não tinha uma celulite!" Mas como fica a questão da subjetividade? Da espiritualidade? Da ociosidade amorosa? Outrora, falava-se em realidade: análise da realidade, inserir-se na realidade, conhecer a realidade.
Hoje, a palavra é virtualidade. Tudo é virtual. Pode-se fazer sexo virtual pela internet: não se pega aids, não há envolvimento emocional, controla-se no mouse. Trancado em seu quarto, em Brasília, um homem pode ter uma amiga íntima em Tóquio, sem nenhuma preocupação de conhecer o seu vizinho de prédio ou de quadra! Tudo é virtual, entramos na virtualidade de todos os valores, não há compromisso com o real! É muito grave esse processo de abstração da linguagem, de sentimentos: somos místicos virtuais, religiosos virtuais, cidadãos virtuais.
Enquanto isso, a realidade vai por outro lado, pois somos também eticamente virtuais… A cultura começa onde a natureza termina. Cultura é o refinamento do espírito. Televisão, no Brasil - com raras e honrosas exceções -, é um problema: a cada semana que passa, temos a sensação de que ficamos um pouco menos cultos.
A palavra hoje é "entretenimento"; domingo, então, é o dia nacional da imbecilização coletiva. Imbecil o apresentador, imbecil quem vai lá e se apresenta no palco, imbecil quem perde a tarde diante da tela. Como a publicidade não consegue vender felicidade, passa a ilusão de que felicidade é o resultado da soma de prazeres: "Se tomar este refrigerante, vestir este tênis, usar esta camisa, comprar este carro, você chega lá!"
O problema é que, em geral, não se chega! Quem cede desenvolve de tal maneira o desejo, que acaba precisando de um analista. Ou de remédios. Quem resiste, aumenta a neurose. Os psicanalistas tentam descobrir o que fazer com o desejo dos seus pacientes. Colocá-los onde? Eu, que não sou da área, posso me dar o direito de apresentar uma sugestão. Acho que só há uma saída: virar o desejo para dentro. Porque, para fora, ele não tem aonde ir!
O grande desafio é virar o desejo para dentro, gostar de si mesmo, começar a ver o quanto é bom ser livre de todo esse condicionamento globalizante, neoliberal, consumista. Assim, pode-se viver melhor..
Aliás, para uma boa saúde mental três requisitos são indispensáveis: amizades, auto-estima, ausência de estresse.Há uma lógica religiosa no consumismo pós-moderno. Se alguém vai à Europa e visita uma pequena cidade onde há uma catedral, deve procurar saber a história daquela cidade - a catedral é o sinal de que ela tem história.
Na Idade Média, as cidades adquiriam status construindo uma catedral; hoje, no Brasil, constrói-se um shopping center. É curioso: a maioria dos shopping centers tem linhas arquitetônicas de catedrais estilizadas; neles não se pode ir de qualquer maneira, é preciso vestir roupa de missa de domingos. E ali dentro sente-se uma sensação paradisíaca: não há mendigos, crianças de rua, sujeira pelas calçadas...
Entra-se naqueles claustros ao som do gregoriano pós-moderno, aquela musiquinha de esperar dentista. Observam-se os vários nichos, todas aquelas capelas com os veneráveis objetos de consumo, acolitados por belas sacerdotisas. Quem pode comprar à vista, sente-se no reino dos céus. Se deve passar cheque pré-datado, pagar a crédito, entrar no cheque especial, sente-se no purgatório. Mas se não pode comprar, certamente vai se sentir no inferno....
Felizmente, terminam todos na eucaristia pós-moderna, irmanados na mesma mesa, com o mesmo suco e o mesmo hambúrguer do McDonald's…
Costumo advertir os balconistas que me cercam à porta das lojas: "Estou apenas fazendo um passeio socrático." Diante de seus olhares espantados, explico: Sócrates, filósofo grego, também gostava de descansar a cabeça percorrendo o centro comercial de Atenas. Quando vendedores como vocês o assediavam, ele respondia: Estou apenas observando quanta coisa existe de que não preciso para ser feliz.
Frei Betto: Carlos Alberto Libânio Christo, o Frei Betto, escritor e assessor de movimentos sociais, é autor de "Típicos Tipos" (A Girafa), prêmio Jabuti 2005, entre outros livros. Foi assessor especial da Presidência da República (2003-2004).

O eterno desafio de entender os outros

Entender o “outro” é um desafio constante em nossa sociedade, principalmente para aqueles que atuam em carreiras que lidam diretamente com público, seja na área de serviços, vendas, relações públicas. Esta busca pela compreensão e entendimento do universo alheio (cultural, moral, ético, religioso, entre outros) é um dos objetivos e desafios do antropólogo que se utiliza de métodos de pesdoquisa como a etnografia e a observação participante, que hoje estão sendo utilizados fora do campo acadêmico.
Observa-se hoje que muitas empresas como institutos de pesquisa de mercado, agências de publicidade e marketing estão importando da antropologia estas ferramentas de pesquisa para desenvolver estratégias de segmentação de mercado, traçar perfis de comportamento de consumo, elaborar novos produtos e avaliar serviços e relacionamento com seus clientes.
A etnografia é uma escrita detalhada, um método de pesquisa onde o pesquisador descreve em seu diário de campo tudo o que vê durante a observação, ou seja, ele se insere no contexto do grupo ou sociedade que deseja pesquisar e depois descreve com detalhes tudo que viu e percebeu.A coleta de dados do “campo” acontece de forma natural, sem qualquer cunho artificial como o preenchimento de um questionário no qual o respondente pensa antes de escolher as opções de resposta, o que não garante veracidade.Esta nova roupagem ganhou diferentes nomes como marketing etnográfico, etnomarketing e inspiração etnográfica.
O objetivo é fazer uma adaptação do método acadêmico para a realidade do mercado, utilizando para isso prazos mais curtos, trabalho de campo mais pontuais e mais focados no que se quer descobrir e a escolha de profissionais mais híbridos, portanto, valorizados.
O chamado “olhar antropológico” passa a ser apreciado e há uma verdadeira busca por profissionais qualificados que tenham essa sensibilidade para integrar equipes de pesquisas e marketing.Além disso, muitas empresas estão abrindo espaço para os profissionais das ciências sociais contribuírem com suas percepções e técnicas investigativas para que eles possam traduzir para o mundo corporativo as informações sócio-culturais que tanto necessitam.
Este instrumento permite que o profissional entre em contato com as especificidades de cada grupo ou sociedade. Uma dica importante para um bom diagnóstico é prestar atenção em três fatores fundamentais que podem auxiliar nesta tarefa: a realização de uma boa etnografia, a contextualização e a comparação com outras culturas.

Hilaine Yaccoub

PESQUISADORA EM ANTROPOLOGIA DO CONSUMO E MERCADO
Domingo, 27 de Junho de 2010

Fonte:
http://jbonline.terra.com.br/leiajb/2010/06/27/economia/o_eterno_desafio_de_entender_os_outros.asp

terça-feira, 20 de julho de 2010